Полное руководство по упаковке товаров для маркетплейсов: требования и стандарты для продавцов

Введение

В мире онлайн-продаж упаковка — это не просто средство защиты товара, но и важный элемент, влияющий на восприятие бренда и удовлетворенность клиента. Правильная упаковка обеспечивает сохранность продукции, снижает количество возвратов и способствует повышению рейтинга продавца на маркетплейсах. Однако каждый маркетплейс предъявляет свои требования к упаковке, и несоблюдение этих стандартов может привести к штрафам или отказу в приеме товара. В этом руководстве мы рассмотрим основные требования к упаковке на популярных маркетплейсах и дадим рекомендации по оптимизации упаковочного процесса.

Общие принципы упаковки товаров для маркетплейсов

Независимо от выбранной платформы, существуют ключевые требования к упаковке товаров, которые важны для успешной продажи на маркетплейсах:

Защита товара. Упаковка должна эффективно защищать товар от повреждений, влаги, пыли и внешних воздействий. Это особенно важно для хрупких, чувствительных к температуре или влажности товаров. В некоторых случаях требуется использовать дополнительные материалы, такие как пузырчатая пленка или пенопласт, чтобы минимизировать риск повреждений.
Надежная фиксация. Товар должен быть надежно зафиксирован внутри упаковки, чтобы избежать его перемещения или повреждения при транспортировке. Это касается как крупных, так и мелких товаров. Для этого могут использоваться внутренние разделители, уплотнители или вакуумная упаковка.
Гигиеничность материалов. Все используемые материалы должны быть чистыми, не иметь посторонних запахов и соответствовать санитарным нормам. Это особенно важно для продуктов питания, косметики и других товаров, которые могут попасть в контакт с кожей или потребляться.
Индивидуальная упаковка и маркировка. Каждая единица товара должна иметь индивидуальную упаковку, которая обеспечит её сохранность. Помимо этого, упаковка должна содержать четкую маркировку, включающую информацию о товаре (например, наименование, артикул, дата изготовления или срок годности). Это облегчает процесс логистики и помогает избежать путаницы на складах и в процессе доставки.

Wildberries: требования к упаковке

Wildberries предъявляет строгие требования к упаковке товаров:

Индивидуальная упаковка. Каждый товар должен быть упакован в индивидуальный пакет, который должен быть полностью запечатан со всех сторон. Это важно для предотвращения загрязнений и повреждений товара в процессе транспортировки и хранения.
Запрещено использование стрейч-пленки. Стрейч-пленка не может быть использована в качестве основной упаковки товара. Она может применяться только в качестве дополнительного элемента для укрепления и защиты товара внутри коробки, но не должна быть единственным упаковочным материалом.
Короба и их материалы. Все коробки должны быть изготовлены из трехслойного гофрокартона. Это обеспечивает необходимую прочность и защиту товара. Кроме того, на коробке должна быть обязательная маркировка, которая включает информацию о содержимом, и другие данные, предусмотренные правилами Wildberries.
Гигиенические требования. Упаковка товара не должна иметь посторонних запахов, быть влажной или иметь налет плесени. Нарушение этого требования может привести к отказу в приеме товара или даже к возврату.

Ozon: стандарты упаковки

Ozon рекомендует следующие материалы для упаковки:

Картонные коробки. Для упаковки товаров должны использоваться прочные картонные коробки. Это обеспечит достаточную защиту от механических повреждений и внешних воздействий. Желательно использовать коробки, соответствующие размерам товара, чтобы минимизировать его перемещение внутри упаковки.
Непрозрачная стретч-пленка. Для дополнительной защиты товаров можно использовать непрозрачную стретч-пленку, предпочтительно белую матовую или черную. Она должна быть применена в качестве внешнего слоя упаковки, чтобы избежать повреждений и загрязнений.
Термоусадочная пленка. Для упаковки можно также использовать термоусадочную пленку с минимальной толщиной 50 микрон. Это помогает герметично упаковать товары, при этом обеспечивая дополнительную защиту от влаги и пыли.
Сейф-пакеты и картонные курьерские конверты. Для небольших товаров можно использовать сейф-пакеты или картонные курьерские конверты. Эти упаковки особенно удобны для отправки документов или мелких товаров.

Важно: Ozon запрещает использование черного скотча или черной стретч-пленки. Этикетки должны быть размером 120 × 75 мм или 58 × 40 мм, распечатаны на термопринтере и прикреплены на самую большую сторону упаковки.

Яндекс.Маркет: правила упаковки

Яндекс.Маркет предъявляет четкие требования к упаковке товаров, которые помогают обеспечить их сохранность и упрощают процесс обработки и доставки

Чистота и отсутствие повреждений. Упаковка должна быть чистой, без повреждений, пятен или посторонних запахов. Это важно для поддержания высокого качества товара и удовлетворенности покупателя.
Надежная фиксация товара. Товары внутри упаковки должны быть надежно зафиксированы, чтобы предотвратить их перемещение и повреждения во время транспортировки. Использование дополнительной упаковки, например, пузырчатой пленки или поролона, может быть необходимым для защиты хрупких товаров.
Разделение несовместимых товаров. Нельзя упаковывать вместе несовместимые товары, например, тяжелые и хрупкие предметы. Это поможет избежать повреждения товаров и уменьшит риск несоответствий при приеме заказа.
Маркировка и этикетки. Этикетки должны быть прикреплены на самую большую сторону упаковки. Поверх штрихкодов допускается только один слой пленки или скотча, чтобы избежать повреждения информации, необходимой для быстрого сканирования и идентификации товара.

СберМегаМаркет: стандарты упаковки

СберМегаМаркет рекомендует:

Защита товара. Каждый товар должен быть обернут в пузырчатую пленку для дополнительной защиты от повреждений. Пустое пространство внутри коробки должно быть заполнено амортизирующим материалом (например, поролоном, воздушными пакетами или вспененным материалом), чтобы избежать перемещения товара в процессе транспортировки.
Использование прочных коробок. Для упаковки товаров должны использоваться коробки из прочного трехслойного гофрокартона. Это обеспечит необходимую жесткость и защиту товара от внешних воздействий.
Маркировка "Хрупкий груз". Если товар является хрупким или требует особого обращения, на упаковку следует наносить знак «Хрупкий груз». Это поможет снизить риск повреждения товара в процессе транспортировки.
Штрихкод и описание товара. Каждый товар должен иметь индивидуальный штрихкод и описание на русском языке. Это обеспечивает правильную идентификацию товара при обработке и ускоряет процесс доставки.

Особенности упаковки для разных категорий товаров

Одежда и обувь:
Товары данной категории обычно упаковываются в индивидуальные пакеты или коробки, которые обеспечивают защиту от влаги, загрязнений и механических повреждений. Для одежды предпочтительны пакеты, которые можно герметично закрыть, чтобы избежать попадания влаги или пыли.
Электроника и бытовая техника:
Для товаров этой категории требуется дополнительная защита от ударов и воздействия внешней среды. Использование антистатических материалов обязательно для предотвращения повреждений компонентов из-за статического электричества. Важно также использовать упаковку, которая минимизирует риск повреждения при транспортировке (например, пенопластовые вставки или воздушные подушки).
Косметика и парфюмерия:
Упаковка для косметики и парфюмерии должна быть герметичной, чтобы предотвратить протекание жидкостей и запахов. Она также должна защищать от воздействия света, поскольку ультрафиолет может негативно повлиять на качество некоторых косметических и парфюмерных продуктов.
Хрупкие товары:
Для хрупких товаров требуется обязательная маркировка «Хрупкое» на упаковке. Также необходимо использование амортизирующих материалов, таких как пузырчатая пленка или пенопластовые вставки, чтобы защитить товар от повреждений при транспортировке и хранении.
Продукты питания:
Продукты питания должны быть упакованы в материалы, которые соответствуют санитарным нормам и требованиям безопасности. На упаковке должно быть четко указано наименование товара, состав, а также срок годности. Для некоторых видов продуктов может потребоваться дополнительная защита от света или влаги.
Крупногабаритные товары:
Для крупных товаров используются усиленные коробки и упаковочные материалы, которые обеспечивают необходимую защиту при транспортировке. В некоторых случаях возможно использование паллетирования, когда товар укладывается на поддоны для удобства транспортировки и повышения устойчивости груза.

Материалы для упаковки

Запрещенные материалы:

Стрейч-пленка в качестве основной упаковки (на некоторых площадках): Использование стрейч-пленки как основной упаковки может быть запрещено, поскольку она не обеспечивает должной защиты товара и часто не соответствует стандартам.
Поврежденные или загрязненные материалы: Упаковка не должна содержать следов повреждений, загрязнений или неприятных запахов, чтобы обеспечить безопасность товара и соответствие санитарным требованиям.

Экологичные альтернативы:

Бумажные пакеты: Идеальны для легких товаров, могут быть переработаны и часто используют экологически чистые материалы.
Биоразлагаемые пленки: Альтернатива пластиковым пленкам, которая разлагается без вреда для окружающей среды.
Картон из переработанных материалов: Использование переработанного картона помогает уменьшить нагрузку на природу и является более устойчивым вариантом.

Оптимизация затрат на упаковку:

Покупка упаковочных материалов оптом: Закупка упаковочных материалов большими партиями позволяет снизить их стоимость.
Использование универсальных размеров упаковки: Применение упаковки стандартных размеров помогает сократить расходы и упростить процессы логистики.
Автоматизация упаковочного процесса: Внедрение автоматизированных решений для упаковки позволяет значительно снизить затраты на упаковку и ускорить процесс.

Советы по устойчивой упаковке

В последние годы растет внимание к экологическим аспектам упаковки, и многие продавцы стремятся минимизировать влияние на окружающую среду. Вот несколько советов, как сделать упаковку более устойчивой:

Использование перерабатываемых материалов. Выбирайте упаковочные материалы, которые можно переработать, такие как картон, бумага или биоразлагаемые пленки. Это поможет сократить количество отходов, которые оказываются на свалках.
Минимизация использования пластика. По возможности избегайте использования пластика или используйте его в минимальных количествах. Например, можно заменить пластиковые пакеты на бумажные или использовать упаковку из переработанных материалов.
Снижение излишков упаковки. Процесс упаковки не должен быть чрезмерным. Избыточная упаковка создает не только лишние отходы, но и увеличивает стоимость доставки. Используйте упаковку, которая идеально соответствует размерам товара, чтобы избежать ненужных материалов.
Многоразовая упаковка. Рассмотрите возможность использования упаковки, которая может быть повторно использована покупателем, например, ткани или коробки, которые можно использовать в будущем для других нужд.
Печать с экологической краской. Если требуется печать на упаковке, выбирайте экологически чистые краски на водной основе, которые не наносят вреда при утилизации упаковки.

Правильная упаковка товара не только гарантирует его сохранность и безопасность при доставке, но и имеет большое значение для успешной работы на маркетплейсах. Продавцы должны тщательно подходить к выбору материалов, учитывая требования платформ и актуальные тренды в упаковке. Важными аспектами являются не только защита товара, но и соблюдение экологических норм и минимизация воздействия упаковки на окружающую среду. Применяя эти принципы, продавцы могут улучшить не только логистику, но и создать позитивное впечатление у своих клиентов, повысив лояльность и доверие к бренду.

Требования к упаковке на разных площадках: полное руководство для продавцов